FAQ FANTASY - CENTRO DE AYUDA
1. ¿Cómo funciona el Fantasy Manager y cómo se suman puntos?
Fantasy Manager es un juego de fútbol de fantasía basado en el rendimiento real de los jugadores. Cada usuario arma un equipo virtual seleccionando jugadores del fútbol argentino y compite contra otros usuarios.
Los puntos se asignan en función de lo que hagan esos jugadores en los partidos oficiales (goles, asistencias, minutos jugados, tarjetas, etc.), según el sistema de puntuación definido por el juego.
El puntaje total de tu equipo se actualiza fecha a fecha y determina tu posición en los rankings y torneos en los que participes.
2. ¿Necesito poner dinero para jugar?
No. Fantasy Manager ofrece modalidades de juego gratuitas, que permiten participar sin realizar ningún pago.
Además, pueden existir torneos especiales, suscripciones u opciones premium que requieran una inscripción paga o incluyan beneficios adicionales. Estas modalidades son siempre opcionales y el usuario puede elegir libremente si desea participar o no.
3. ¿Fantasy Manager es un juego de apuestas o de azar?
No. Fantasy Manager es un juego de habilidad.
Los resultados dependen exclusivamente de las decisiones del usuario, su estrategia, el conocimiento deportivo y el rendimiento real de los jugadores, y no de un sistema de apuestas ni de resultados aleatorios.
No se trata de un juego de azar ni de una plataforma de apuestas deportivas.
4. ¿Qué pasa si un partido es suspendido, postergado o no se completa?
En Fantasy Manager utilizamos datos de partidos reales, por lo que en algunas ocasiones pueden producirse suspensiones, interrupciones o reprogramaciones por razones climáticas, logísticas o de fuerza mayor.
En estos casos, la asignación de puntos y la activación de suplentes se determina de acuerdo con reglas específicas que buscan asegurar una competencia justa para todos los usuarios. Dependiendo de si el partido no llegó a iniciarse, si se suspendió durante su desarrollo o del tiempo efectivamente jugado por cada futbolista, los puntos podrán computarse, quedar en cero o activarse un reemplazo automático.
El detalle completo de estos criterios puede consultarse en el Artículo 3.7 del Reglamento del Juego, que prevalecerá ante cualquier situación excepcional.
5. ¿Qué pasa si hay errores en los datos o en los puntajes?
Los puntajes se calculan a partir de datos oficiales de los partidos, provistos por terceros especializados en información deportiva.
En caso de errores, demoras o correcciones en los datos oficiales, los puntajes podrán ser ajustados automáticamente o revisados por la organización.
La organización de Fantasy Manager se reserva el derecho de corregir resultados y tomar la decisión final ante situaciones excepcionales, priorizando siempre la transparencia y el correcto funcionamiento del juego.
6. ¿Cómo elimino mi cuenta o dejo de jugar?
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, ya sea desde la aplicación o contactando al equipo de soporte a través del canal habilitado.
Una vez solicitada la baja, la cuenta será eliminada conforme a los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y los datos personales serán tratados de acuerdo con la normativa vigente.